为民创建，创建惠民，这是我们创建文明城市的制胜法宝。市委、市政府坚持“群众参与、群众受益、群众满意”的创建思路，把百姓需求作为第一选择，把市民满意作为第一标准，一系列惠民、便民的创建举措，带给市民可触可感的实惠与方便。

　　为优化政务环境，市几大班子领导亲自研究重大决策、亲自督导重要工作、亲自解决重点问题，为政务公开树标杆、做榜样。行风热线、领导接访、电话问政，市民的冷暖时刻记在心间。各部门单位以“立党为公、执政为民”为宗旨，优化业务流程，加强过程控制，规范常态管理，短短一个月时间就先后推出了100余条惠民、便民新举措。不说“下次再来”，实行“马上就办”，拒绝平庸低效，追求完美卓越，“网上政务大厅”、“一站式服务”等新型政务模式，把一项项为民措施更加认真细致地落到了实处。

　　以人为本抓民生。各级各部门把创建全国文明城市作为践行服务宗旨的有效载体，把群众呼声作为第一信号，认真听取群众的意见和要求，市财政近半数支出投向民生，真心实意地为群众办好事、办实事，与群众生产生活密切相关的一些老大难问题得到有效解决。供水、供电、供气、道路以及生活垃圾、污水处理等一批民生项目得到快速推进或相继上马，市民的生活环境得到更为彻底的综合整治；经汛期改造提升的《蒙山沂水》再次倾情上演，一批新建成的公共文化设施开门迎客，市民的文化生活更加丰富多彩；市区100余条道路得到整修，近万平方米盲道实现维护，市民的生活品质不断提升。

　　各窗口行业单位不断完善行业服务标准、全面加大文明创建力度、努力提升综合管理水平，一批文明行业、文明服务窗口、文明示范岗、文明市场脱颖而出。金融、电信等单位发挥示范作用，“立足本职岗位，争当文明使者”、“带头承诺树标杆、服务发展当先锋”等一系列主题实践活动蓬勃开展。一个眼神、一个微笑、一个手势成为临沂窗口单位的“日常表情”，文明礼貌的话语、温馨周到的服务，主导了城市文明的和谐风尚。

　　城市上水平，百姓获益多。

　　走进社区，“邻居节”引导居民守望相助；漫步街头，青年志愿者奉献一片拳拳爱心；来到市区，3000辆出租车统一张贴公益标语，成为城市流动的风景；驶上高速路，30多块大型公益宣传画，展示了为民创城的良好氛围。

　　惠民便民新风劲，为民利民聚民心。各级各部门要继续坚持以人为本，用心查找问题，用力解决问题，拓展创建、提升内涵，持之以恒、常抓不懈，努力推动文明城市创建工作向更高、更深、更广的层次发展。