高以下为基，政以民为本。

　　在新一轮全国文明城市创建中，我市各级诚心倾听人民呼声、精心完善民生设施、真心解决民生难题，使创城成为实实在在的惠民工程、德政工程，其中一个重要的落脚点，就是完善民生设施。

　　完善民生设施，首先要从关注民生入手，畅通百姓诉求渠道。“知屋漏者在宇下，知政失者在草野。”市委、市政府认真践行以人为本、执政为民理念，7月13日以来，近50期“行风热线”，期期谈创城、听民生。首轮“电话问计、当面问政”社情民意大调查，几大班子领导亲自接听市民民生诉求热线近万个，并迅速进行了整改落实，短时间内件件有回音、事事有着落，高达100%的办结率赢得广泛赞誉。

　　完善民生设施，要从关注民生入手，高效解决影响百姓生活的设施难题。各级各部门善于发现问题、敢于指出问题、限时解决问题，以市民需求为“靶心”，聚精会神打“十环”。市财政近半数支出投向民生，以立说立行、马上就办的工作作风，从最基础性工作抓起，不到一个月时间，100余项惠民新政出台，一大批群众关心的设施方面的热点难点问题得到妥善解决。

　　完善民生设施，还要从关注民生入手，完善城市功能布局。市图书馆、兵学博物馆等重点文化基础设施快速推进，一批各具特色的文化广场、健身长廊不断完善，成为广大市民享受现代文明的重要场所；北城新区，设施完善的13处学校即将迎接新生，城市社区，数百万平方米保障性安居工程已经交付使用；调整路网结构、改造主次干道，对公共设施进行无障碍改造，一个多月的时间市区就维护盲道1万多平方米、修补路面近7万平方米、更换破损人行道板8万多平方米。规范占道经营、拆除私搭乱建、整治“五小”场所，消除各类安全隐患及卫生死角1000余处，进一步营造了天蓝、地绿、水清、街净、路畅、灯明、墙洁、楼美的城乡环境。

　　完善民生设施，更要从关注民生入手，健全社区服务功能。全市164个社区普遍建立健全了社区行政、卫生、文化、生活“四个服务中心”体系，健全了社区警务室、监控室、消防设施建设，开展了社区志愿服务、科普服务、“四进社区”等便民服务活动，学校、图书室、电子信息资源共享工程、党员活动室、棋牌室、便民服务大厅、科普活动中心、青少年活动中心，群众足不出户就能享受到社区的优质服务。

　　推开民生之窗，尽享文明美景。

　　民生问题关系民心向背、事业兴衰、社会和谐。只要我们继续关注民生、重视民生、保障民生，真心实意为百姓做好事、办实事，就一定会凝聚民心、集中民智、发挥民力，我市创建全国文明城市的目标就一定会实现！