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临沂市民交一万订金7年没退 双方已初步达成和解

www.langya.cn 琅琊新闻网    发布时间:2017-12-27 08:27:00 下载临沂通客户端 论坛

  “2011年的时候,在金华奥迪4S店买车,交了一万元的订金,结果当时一直没有车,所以协商退钱,然而7年过去了,这一万元订金还没有退!”近日,临沂市民李女士拨打临沂12345政务服务热线反映,买车迟迟没有车,订金7年没退,这到底是怎么回事呢?

  李女士告诉记者,2011年的时候,她在陶然路与中丘路交会处附近的金华奥迪4S店购车,“当时我看中了奥迪A6,交了一万元的订金,然后就等着4S店到车,因为家里还有车开,所以也没着急,然而一直就没有等到4S店通知有车。”李女士称。

  李女士随后到4S店要求退还订金,“当时应该拖了三年,销售顾问也走了,也没人通知我车的情况,所以我要求退还订金,结果4S店相互推诿,始终没有解决。”李女士称。

  事情到底是怎么回事呢?晚报记者随后将该情况反映给了金华奥迪4S店,工作人员表示尽快核实情况,“这个情况具体我们也不太清楚,有些复杂,我们会尽快向公司领导上报,由领导决定是否退还。”该工作人员介绍。

  随后,金华奥迪4S店工作人员反馈称,不是他们不退订金,是客户不符合退款的条件,“正常我们都是签订合同,如果是我们4S店的责任会退还订金,如果是客户的责任,我们不会退,当时的销售顾问已经去了其他的4S店,前阵子客户来店里协商此事,我们也联系了当时的销售顾问,销售顾问说是客户的原因,客户一直不来提车!”该工作人员解释。针对金华奥迪4S店的解释,李女士十分不满,“不提车是因为时间太久了,我们总不能一直在等这车吧?现在4S店就是把我推给销售顾问,不给解决。”李女士称。

  记者随后联系了该销售顾问,“这个事情过去时间太久了,你们还是找4S店解决吧!”该销售顾问称。

  晚上八点,李女士来电告诉记者,金华4S店已联系上她,他们初步达成了和解,“4S店通知我带着收据等去店里领取订金。”李女士说。

  沂蒙晚报记者 董立军

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来源:沂蒙晚报  编辑:尚清

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