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临沂12345政务服务热线上周受理来电来信43328件

www.langya.cn 琅琊新闻网    发布时间:2018-03-09 14:07:00 下载临沂通客户端 论坛

  2018年第9周(2月26日至3月4日),12345政务服务热线共受理市民来电来信43328件,日均受理6190件。其中,市委书记公开电话受理来电48件,市长信箱受理来信86件,收到市民感谢来电75件。所受理的来电来信中,直办26010件,占60.1%;转办17318件,占39.9%。

  市民诉求涉及问题前五位的分别是交通秩序、社会救助、工商消费维权、城市建设、市容环境。

  (一)交通秩序问题2035件,占受理量的4.7%,较上周减少1.3%。

  (二)社会救助问题1627件,占受理量的3.8%,较上周增加0.2%。

  (三)工商消费维权问题1455件,占受理量的3.4%,较上周增加0.2%。

  (四)城市建设问题1253件,占受理量的2.9%,较上周增加0.5%。

  (五)市容环境问题1061件,占受理量的2.5%,较上周增加0.3%。其中垃圾暴露247件;占道经营243件;私搭乱建78件。

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来源:琅琊新闻网  编辑:田万媛

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