12345政务服务热线上周受理市民来电来信48156件

www.langya.cn 琅琊新闻网发布时间：2018-04-14 07:51:00 下载临沂通客户端论坛

　　4月2日至4月8日，12345政务服务热线共受理市民来电来信48156件，日均受理6879件。其中，市委书记公开电话受理来电43件，市长信箱受理来信56件，收到市民感谢来电85件。所受理的来电来信中，直办28076件，占58.3%；转办20080件，占41.7%。

　　市民诉求涉及问题前五位的分别是交通秩序、工商消费维权、市容环境、城市建设、社会救助。交通秩序问题1813件，占受理量的3.8%。工商消费维权问题1666件，占受理量的3.5%。市容环境问题1523件，占受理量的3.2%，其中占道经营349件、垃圾暴露330件、私搭乱建121件。城市建设问题1494件，占受理量的3.1%。社会救助问题1352件，占受理量的2.8%。

　　临沂日报记者李萍

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来源：临沂日报编辑：张娜娜

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