首页 > 新闻中心 > 焦点新闻

“在临沂”掌上12345试运行一个月 网友这样评……

  发布时间:2019-08-20 16:50:00 下载在临沂客户端 论坛

  琅琊新闻网讯 时光如水,转眼间“在临沂”客户端“掌上12345”服务栏目已经与大家相处一个月了。在试运行的一个月里,网友在这里提交诉求获得解答,给我们点赞肯定,也反馈意见建议,让我们的“掌上12345”功能更完善、更贴心。

    12345,服务找政府。为积极推进“互联网+政务服务”,给市民提供更加智能化的便民服务,7月18日,临沂市12345政务服务热线正式入驻“在临沂”客户端。市民只需登录“在临沂”手机客户端,在首屏或“服务”频道点击进入“掌上12345”栏目,即可实现在线诉求,在线查询诉求办理情况。“通过咱客户端‘掌上12345’可以随时随地提交诉求,感觉非常便捷。”“以后多了个渠道让咱老百姓反映问题,而且APP查询十分方便。”网友们在留言中纷纷为“掌上12345”点赞。

  

  试运行期间,网友们在使用过程中也遇到这样那样的问题,现在,小编整理了一些常见问题给予解答

  Q:为什么在我的手机客户端上打不开“掌上12345”,或者有些功能点击后没有反应? 

  A:请将您的“在临沂”客户端更新至最新版本,旧版本不支持“掌上12345”功能。

  Q:为什么我提交的诉求没有被审核通过? 

  A:不属于12345受理范围的事项,没有具体的事实、理由和明确诉求的事项,以及重复提交的事项,都无法通过审核。

  临沂市12345服务热线受理范围包括:

  对政府部门及工作人员职责、办事程序的咨询,对行政审批、招商引资等政策规定方面的咨询;

  对我市经济建设、改革开放、城市建设与社会管理等方面的意见和建议;

  对社保、医疗、教育、就业和企业发展环境等方面需要解决的诉求;

  政府部门及工作人员的批评意见、投诉等;适度开展社会综合信息查询服务。

  不受理涉及党务、军队、人大、政协、司法、诉讼、信访、保密等事项。

  Q:为什么我查不到办理结果? 

  A:办理结果一般会在诉求件审核通过后的5个工作日之内,通过“掌上12345”平台反馈给诉求人;较为复杂的诉求件,办理时长会根据实际情况延长。

点击“掌上12345”首页“我的”图标,即可查询诉求人本人的诉求件办理情况。

  

  如果您在试运行期间还遇到其他问题,欢迎通过“在临沂”客户端个人中心“意见反馈”进行反映(请具体描述问题内容,并留下联系方式),我们的程序员小哥会在第一时间处理。

  此外,小编提醒广大网友,在提交诉求时,反映的内容须事实清晰,尽量具体,一事一反映。另外,请不要重复提交诉求件,否则会影响审核。 

  有了您的肯定和支持,我们就有了继续做好“掌上12345”的底气;

  有了您的意见和建议,我们就有了让“掌上12345”更完善、更贴心的动力。

  感谢亲们一直以来的关注和陪伴,我们的成长和培优需要你们的不离不弃。

  未来的日子,请继续多多指教。


扫码下载“在临沂”客户端 

  临报融媒记者 唐霞

手机下载安装在临沂

来源:琅琊新闻网  原创  编辑:张娜

评论】【关闭】【纠错:sdlangya@126.com】
琅琊新闻网版权与免责声明:
1、凡本网注明"来源:琅琊新闻网"的所有作品,均为琅琊新闻网及作者或页面内声明的版权人所有。未经许可,域内(临沂)商业性网站或组织不得以任何形式转载、复制、编辑或发布;域内商业网站转载本网信息须经书面授权 ,域外网站转载请注明"来源:琅琊新闻网"。违反上述声明者,本网将追究其相关法律责任。
2、本网所刊登的临沂日报报业集团旗下媒体作品版权,均为临沂日报报业集团所属媒体及作者或页面内声明的版权人所有。未经临沂日报报业集团相应媒体授权,任何网站或组织不得以任何形式转载、复制、编辑或发布。违反上述声明者,临沂日报报业集团所属媒体将追究其相关法律责任。
3、凡本网注明"来源:XXX(非琅琊新闻网)"的作品,均转载自其他媒体,转载目的在于传 递更多信息,并不代表本网赞同其观点和对其真实性负责。如因作品内容、版权和其他问题需 要同本网联系的,请30日内进行。
纠错邮箱:sdlangya@126.com
频道精选
房产
健康
汽车
财经
旅游
琅琊新闻网
移动产品下载区
琅琊网官方微信
琅琊网官方微博
在临沂客户端
临沂圈子
琅琊网临沂社区
临沂家居网微信