在不失分，多加分上下工夫

　　“要狠抓问题整改，做到硬件、软件一起上，在不失分、多加分上下工夫……”13日下午，市委常委、宣传部长丁凤云在第20次出席迎接全国城市公共文明指数测评调度会上，对全市酒店、旅游等窗口服务行业迎评工作进行再发动、再部署。 

　　丁凤云指出，窗口服务行业在迎评工作中担负着重要职责。当前，迎评在即，全市酒店、旅游行业要积极动员起来，发挥主动性，切实做到工作再细致、部署再周密、任务再提高、责任再落实。要狠抓员工的培训工作，真正做到全体员工了解创城、了解临沂；要狠抓责任落实，切实做到横到边、纵到底，责任全覆盖；要狠抓问题整改，做到硬件、软件一起上，在不失分、多加分上下工夫；要狠抓细节问题，在服务质量上求细、求严，坚持最高标准，处处体现人性化。 

　　丁凤云要求，当前，全市酒店、旅游行业从业人员要以临战的姿态、决战的勇气，充分认识自身所担负的重要责任，切实担负起展现临沂形象的重要职责，不辜负市委、市政府和全市人民的重托。　 陈嵩