临沂车务段：把最温馨的服务送给乘客

　　“敬礼、礼毕、微笑……”4日下午，临沂车务段二楼候车大厅里，“燕之旅”乘务组的乘务员们正在利用空余时间进行礼仪培训。“作为窗口单位，我们临沂车务段就是要把最温馨的服务送给每一个乘车的旅客，让每一个来临沂的外地旅客感受到临沂人文明向上的精神风貌。”临沂车务段临沂站站长肖磊告诉记者。

　　温馨的服务离不开温馨的环境，在创城工作中，临沂火车站候车厅、售票厅内墙已经粉刷完毕，站内的宣传标语也已经更换为创城标语，候车厅顶部玻璃窗户已经清理干净，外部的玻璃幕墙也进行了清理。与此同时，火车站还专门对站外广场上的大理石地板转进行更换，并对广场进行了进一步绿化。根据火车站流动人口多，客流量大的特点，火车站专门雇佣了3名保洁员对车站内外卫生进行不间断打扫。