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临沂市实现“好差评”评价市县乡三级政务全覆盖

  发布时间:2020-04-03 14:40:00 下载在临沂客户端 论坛

 

  琅琊新闻网4月3日讯(临报融媒记者 孙飞霞 通讯员 王娜)为贯彻落实好《国务院办公厅关于建立政务服务“好差评”制度提高政务服务水平的意见》和省、市关于“好差评”工作的部署要求,临沂市以省级试点创建为契机,在全省率先实现市县乡三级政务服务“好差评”评价全覆盖。

  加强统筹谋划。临沂市政务服务“好差评”系统旨在构建集成化、智能化、闭环化、持续化的评价受理反馈平台,充分考虑县区推广“好差评”系统的功能需要,打造了“开放、兼容、有效、易用”的“好差评”系统平台。

  完善系统框架。以化繁为简为原则,以二维码评价为主线,增强系统的拓展性;预留实体评价器、网上评价等多种评价接口,增强系统的兼容性,有助于实现县区各级政务服务机构、各类政务服务平台事项全覆盖、对象全覆盖、服务渠道全覆盖。

  全面推广应用。印发《关于全面开展政务服务“好差评”工作的通知》,在市县乡三级全面部署政务服务“好差评”评价二维码,实现对市直64个窗口部门、县区近500个窗口部门及乡镇便民中心开展“好差评”评价。截至目前,共处理评价事项25万余条,好评率达99%以上。

  加强督导考核。市政务服务管理办公室将加强对县区政务服务“好差评”系统推广应用的督导调度,定期进行通报。建立市县乡三级政务服务“好差评”考核体系,并纳入政务服务工作考核,通过政务服务“好差评”倒逼政务服务质量提升。

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来源:琅琊新闻网  原创  编辑:刘玉刚

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