众所周知,买东西要发票可以说是天经地义的事情,可市民张女士在买完家具索要发票时,却被告知得花钱来买。张女士懵了:这可是头一次遇上这样的怪事。昨日,张女士向记者讲述了她的购物经历。
据张女士介绍,29日上午她来到临沂一家家具商场,为自己即将开张的小店选购了一批家具。付款时,张女士发现单据中没有发票,于是她向商家索要发票,但被商家告知“要发票得花钱买”,即需要缴纳销售价的4%税金后换取发票。张女士感觉很气愤,“出具发票是商户的义务,要消费者再另交钱,我认为是不合理的。”
记者随即来到张女士反映的商店,经过调查得知张女士反映的问题确实存在。对此,一名业内人士告诉记者,这是因为家具城属于自由议价商场,为了以低价吸引消费者,商家往往在售价中扣除税费。如果消费者要发票,需要在交易中明确告知商家,以便双方协商价格。对于张女士的遭遇,店主表示可以协调解决。
记者随后联系到市消协,负责人表示,让消费者“买发票”的行为已构成侵权。从以往受理的类似投诉来看,购物后让消费者“买发票”的行为已成为部分行业的“潜规则”,然而《省消保条例》明确规定,经营者提供商品或者服务,必须按照规定给消费者开具发票或者服务单据。与此同时,市国税局的工作人员也表示,让消费者“买发票”的行为违反了《发票管理办法》,无论交易价格多少,商家都不能用任何理由拒开发票。遇到这一情况,消费者应该坚持维护自己索要发票的权利,或索取购物凭证,及时向税务稽查部门举报。