郯城消费者王先生近日反映：7月3日，我在一游泳馆花200元钱购买了一张游泳卡，店员称此卡可游25次。可是我仅游了不到10次，就被单位派出学习一个月。学习回来游泳时，却被告知游泳卡已过期。这时我才在不起眼的地方看到一行小字标出的使用期限。按照游泳馆的期限规定，这张游泳卡已过期，不能再继续使用。可是这张游泳卡我只游了不到10次，我便要求游泳馆按次数退还卡内余款，却遭到他们的拒绝。
　　记者跑腿：王先生向本报诉说了遭遇，为帮其讨一个说法，记者随即与郯城县工商局取得联系。
　　部门出击：接到投诉后，郯城县工商局对此事进行了调查落实。工商人员指出，游泳卡所标注的使用期限是指消费者与经营者的合同履行期限，一旦到期，只能说明双方约定的服务终止了，但卡内金额的所有权仍属消费者，游泳馆无权没收。因此，游泳馆单凭服务到期就没收卡内余额的行为确属侵害消费者权益，并构成不当得利。经郯城县工商局调解，游泳馆按剩余次数如数退还了卡内余款。
　　记者杨帆 通讯员屈邦梅