近日，市民卓先生拨打热线反映：我本打算在市区一电子市场某电脑销售专柜购买一台笔记本电脑，在选购过程中，商家极力推荐了一款特价笔记本电脑。见我对该款电脑质量持怀疑态度，销售商便说：我给你免费使用一天，觉得合适就买，不合适再给我送回来。于是我就将该笔记本带回了家，试用过程中，我发现该款电脑运行比较慢，与想象中相差甚远。当日下班前，我又找到商家退还笔记本，并表示不符合自己的要求，不打算购买了。听我这么一说，商家态度却来了个180度转弯，声称：你用过了，就必须购买试用电脑，否则不许离开。

　　记者跑腿：

　　接到卓先生的投诉后，记者立即与市工商局12315申诉举报指挥中心取得联系，请其协助处理。

　　部门出击：

　　市工商局12315申诉举报指挥中心受理申诉后，立即指派执法人员前往事发地点调查调处。销售商以小卓损坏电脑为由百般抵赖，对此执法人员遂将该款电脑交由第三方技术人员进行鉴定。经鉴定，确认申诉标的完好无损。根据《合同法》第171条“试用买卖的买受人在试用期内可以购买标的物，也可以拒绝购买。”和《消费者权益保护法》第9条“消费者享有自主选择商品或者服务的权利”的规定，工商执法人员对销售商进行了耐心细致的说服教育，经教育，销售商认识到了自身错误，主动向小卓赔礼道歉，表示以后坚决杜绝此类事情的发生。

　　记者 杨帆 通讯员 李洋 卢霞