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临沂市民报名三年多想学车 找不到档案退费困难

www.langya.cn 琅琊新闻网    发布时间:2017-02-21 07:46:00 下载临沂通客户端 论坛

  早在3年前,临沂市民周女士在驾校交钱报名学车,一直等驾校通知,后因生孩子等原因耽搁了一段时间,等今年主动到驾校咨询时,却发现3年前报名的驾校已经改名,找不到档案,退费也面临困难。

  投诉想学车找不到档案了

  市民周女士告诉记者,大约2013年的时候,她在保安驾校交纳3400元报名学车,并存有收据。“报名的时候也有过录入信息,包括学习时间和考试时间等问题,工作人员让我回去等通知。”周女士说,没想到这一等就是3年多。

  “报名后一直在等驾校通知,后来生孩子、照顾孩子,忙得也没有时间去咨询何时学车。现在孩子大了可以抽空去学车,我来到报名的驾校一看,保安驾校已经改名为冠临驾校了。”周女士说,经过工作人员查询,在该驾校找不到她的档案,没办法安排学习。她又到车管所查询,车管所也查不到档案。

  找不到档案,周女士想申请退费。“冠临驾校工作人员称和保安驾校是两家驾校,没有任何关系,他们无法给我退费,想退费还得找以前保安驾校的校长。通过咨询相关部门,取得保安驾校校长的手机号,不管怎么拨打,都是无人接听。”

  找不到档案、联系不到负责人,退费面临困难,周女士说,她交了3400元的学费,一节课都没上过,这些钱难道就这样打了水漂?

  回应档案或过期,退费建议走司法途径

  2月20日下午,记者联系了冠临驾校,一位工作人员告诉记者,之前冠临驾校是接手了一部分保安驾校的学员,但是保安驾校与冠临驾校是两家驾校,没有任何关系。

  像这位女士遇到的这种情况有可能是她的学员档案已经过期,因为驾考主管部门出台的政策规定档案超过3年属于过期。

  随后,记者咨询了临沂市车管所,工作人员表示驾校会将报名学员的档案交到车管所,3年内学员需完成考试,否则3年后档案过期,车管所将档案退回。“其他事宜,还是需要市民联系驾校沟通处理。”工作人员说。

  对于周女士提出的退费要求,临沂市交通局“96555”服务热线工作人员表示,因学校已经倒闭,周女士若想退费,建议走司法程序。

  律师律师:未接受培训,可要求退费

  山东品众元律师事务所赵方明律师认为,未接受技能培训服务,可以要求退还培训费。首先,周女士与驾校之间形成驾驶技能培训服务合同关系,周女士交付培训费后,驾校应当提供驾驶技能培训服务。其次,由于周女士未在规定期限内考试,可重新报名学习考试;此外,周女士并未实际接受培训,周女士可以选择不再接受该驾校培训,并要求返还培训费。最后,如果两个驾校之间相互独立,且没有委托另一驾校为周女士培训,周女士只能向收取培训费的驾校主张权利。

  鲁南商报记者 王超 李诗源

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来源:鲁南商报  编辑:张娜娜

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