首页 > 新闻中心 > 临沂社会

临沂市民买黄金手链断裂 工商调解商家给予换货

www.langya.cn 琅琊新闻网    发布时间:2017-07-17 08:22:00 下载临沂通客户端 论坛

  7月初,刘女士到临沂某商超黄金专柜购买一副黄金手链,当时专柜服务人员热情地帮刘女士挑选了一条手链。可刘女士佩戴没多久,手链出现接口处断裂的质量问题,刘女士找商家要求进行更换,可服务人员态度冷淡,称更换是不可能的,想更换需添加工费。气愤不已的刘女士拨通了商城12315消费者申诉举报电话。

  工商执法人员接到案件后,对案件进行分析,黄金首饰是比较软的,虽国家没有制定统一的关于黄金的三包法律规定,但是刘女士刚买没两天就出现了断裂问题,根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十四条:“经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的,消费者可依照国家规定、当事人约定退货,或者要求经营者履行更换、修理等义务。没有国家规定和当事人约定的,消费者可以自收到商品之日起七日内退货;七日后符合法定解除合同条件的,消费者可以及时退货,不符合法定解除合同条件的,可以要求经营者履行更换、修理等义务。”工商执法人员找到商家进行调解,刘女士和商家双方达成了一致协议,同意给予更换。

  鲁南商报记者 贺可功 通讯员 木白

手机下载安装临沂通 临沂生活百事通

来源:鲁南商报  编辑:张娜娜

分享到: 微信 更多
评论】【关闭】【纠错:sdlangya@126.com】
琅琊新闻网版权与免责声明:
1、凡本网注明"来源:琅琊新闻网"的所有作品,均为琅琊新闻网及作者或页面内声明的版权人所有。未经许可,域内(临沂)商业性网站或组织不得以任何形式转载、复制、编辑或发布;域内商业网站转载本网信息须经书面授权 ,域外网站转载请注明"来源:琅琊新闻网"。违反上述声明者,本网将追究其相关法律责任。
2、本网所刊登的临沂日报报业集团旗下媒体作品版权,均为临沂日报报业集团所属媒体及作者或页面内声明的版权人所有。未经临沂日报报业集团相应媒体授权,任何网站或组织不得以任何形式转载、复制、编辑或发布。违反上述声明者,临沂日报报业集团所属媒体将追究其相关法律责任。
3、凡本网注明"来源:XXX(非琅琊新闻网)"的作品,均转载自其他媒体,转载目的在于传 递更多信息,并不代表本网赞同其观点和对其真实性负责。如因作品内容、版权和其他问题需 要同本网联系的,请30日内进行。
纠错邮箱:sdlangya@126.com
琅琊新闻网
移动产品下载区
琅琊网官方微信
琅琊网官方微博
临沂通客户端
临沂圈子
琅琊网临沂社区
临沂家居网微信