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临沂市公示1月份消费投诉情况共受理消费投诉3633件 挽回经济损失21万元

  发布时间:2021-02-19 18:11:00 下载在临沂客户端 论坛

  近日,临沂市市场监管局发布1月份消费投诉数据。1月份共受理消费投诉3633件,为消费者挽回经济损失21.03万元。其中商品类投诉2492件,占投诉总数的68.59%,服务类投诉1141件,占投诉总数的31.41%。

   

   

   

  在商品消费投诉中,排名前三位的分别是一般食品1233件,占商品类受理量的49.48%;服装、鞋帽159件,占商品类受理量的6.38%;交通工具109件,占商品类受理量的4.37%。

  在服务消费投诉中,受理量居前三位的分别是餐饮和住宿服务105件,占服务类投诉的9.20%;美容、美发、洗浴服务37件,占服务类投诉的3.24%;物业服务33件,占服务类投诉的2.89%。

  另外,在1月受理投诉类工单中,受理量超过100件投诉的主要涉及4个商品及1个服务领域,分别为一般食品类投诉、服装鞋帽类投诉、特殊食品类投诉、餐饮和住宿服务类投诉、家居用品类投诉,共计1710件,占投诉受理总量的47.07%。其中,涉及一般食品类投诉1233件,占商品类受理量的49.48%,占投诉受理总量的33.94%;涉及服装、鞋帽类投诉159件,占商品类受理量的6.38%,占投诉受理总量的4.38%;涉及特殊食品类投诉109件,占商品类受理量的4.37%,占投诉受理总量的3%;涉及餐饮和住宿服务类投诉105件,占服务类投诉总量的9.20%,占投诉受理总量的2.89%;涉及家居用品 类投诉104件,占商品类投诉总量的4.17%,占投诉受理总量的2.86%。

临报融媒记者 孙飞霞 通讯员 张凤川   
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来源:琅琊新闻网    编辑:徐珍

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