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高新区行政审批服务局优化涉企服务 打造一流营商环境

  发布时间:2020-08-28 10:48:00 下载在临沂客户端 论坛
  为进一步优化营商环境,把脉问诊影响企业发展的“痛点”“堵点”“难点”,对症施策的提出问题整改措施、提升企业服务能力,高新区行政审批服务局深入开展了涉企服务问题的调研。

  高新区行政审批服务局通过窗口拦截调研、业务平台调取数据电话回访、12345市民服务热线平台问题反馈、问卷调查、走访座谈等方式广泛征求民意、倾听民声,共发放纸质问卷80余份、电话回访了50余家企业、提取了有代表性的网络平台投诉14件。同时,对收集回来的调研材料,通过科学详实的数据分析整理,得出企业对于政府提供的政务服务不满意主要集中在获取最新政策的渠道少、网络办件业务种类少等方面。


走访座谈征求民意


发放调查问卷倾听民声  

  下一步,针对发现的问题,高新区行政审批服务局将提出增加多种渠道的政策和办事指南公开方式、精简审批流程压缩办事时限、丰富网络办理业务种类等改进措施,并将此次调研查到的问题一对一反馈到部门,并牵头督促整改,建立健全“容缺受理”和“承诺制审批”机制,切实推动问题解决。通过实际的改进和提升加强高新区营商环境的软实力,切实提升企业群众的获得感、参与感。

  通讯员 王金娜 上官阿欣

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来源:琅琊新闻网    编辑:杨婷

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