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兰山区:提升政务服务水平 营造良好营商环境

  发布时间:2020-10-18 21:17:00 下载在临沂客户端 论坛

  为加大转变政府职能和简政放权力度,打造市场主体满意、全市一流的营商环境,营造尊商重商、爱企护企的浓厚氛围,加快打造精简高效政务生态,兰山区大力开展优化营商环境集中行动。

  提高政务服务网办能力。全面开通区镇村三级便民服务中心网上大厅和分厅,将区镇村三级政务服务事项全部纳入网上政务大厅,并按照统一标准进行梳理,优化审批流程,深化网办程度,确保网上事项信息100%准确,依申请类政务服务事项申报渠道100%通畅,推进政务服务“一网通办、全程网办”。

  积极推进简政放权,根据下放、承接事项及时更新网上事项,推进基层便民服务体系建设,推动服务窗口前移,推动政务服务智能化审批,打造“一层级办理”政务服务。

  大力推进“爱山东”APP兰山区分厅建设,全面梳理高频民生事项,推动事项上掌,引导企业掌上申报,及时归集电子证照信息,推动电子证照上架“爱山东”APP,充分利用“爱山东”APP亮证功能,减少申请材料,降低企业负担。

  提升政务服务满意度,精准代办贴心帮办,强化代办人员队伍,扩大帮办覆盖事项,一般事项预约服务,特殊事项上门服务,实行全程帮办代办、一条龙服务。

  持续优化好差评制度,实行政务服务好差评全覆盖,严格制度约束,突出绩效作用,奖优抑差,事事须评价,差评须回访,不断提升政务服务水平。

  建立回访机制,全寿命跟进企业设立、运营、注销,及时走访,主动接触,积极沟通,做好设销帮办、运营帮扶、政策指导,让企业设立简便、长期运营,持续优化营商环境。

  推进政务服务便利化,持续优化政务服务审批流程,精简审批材料902份,占材料总数的61%。以告知承诺形式办理政务服务事项149项,占事项总数的86%,对190份材料实行告知承诺,占材料总数的34%,今年已通过告知承诺制办理业务6.2万件。推行容缺受理,制定容缺受理事项清单,将111项政务服务事项纳入容缺受理范围,占事项总数64%,容缺材料275份,占材料总数48%。

  强化审管互动,加大政务服务公开力度,拓宽互动覆盖面,推进行政审批、行政监管联办公,现场指导,多渠道及时推送审批、监管信息,多方位审管互动联通。

  实现政务服务数据共享,及时做好政务服务事项办件数据归集,废除区级自建系统,对于使用国家、省部级等业务系统的事项,在业务系统完成审批服务流程后,相应数据、结果由工作人员全量归集到山东政务服务网。

  持续推进电子证照数据归集,全面梳理行政许可证、照、证明,制定电子证照清单,全集证照数据,积极协调各级单位,推进业务系统与电子证照库贯通,实现证照类申请材料直接调取,核对证件直接手机亮证。

  临报融媒记朱剑锋 通讯员公卿民 王亚潇

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来源:琅琊新闻网  原创  编辑:刘玉刚

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