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省银协专家检查组对临沂市六家“千佳”单位达标开展评估工作

www.langya.cn 琅琊新闻网    发布时间:2018-08-10 12:41:00 下载临沂通客户端 论坛

  根据中银协2018年度银行业文明规范服务千佳单位达标评估工作的统一部署,87日至8日,山东省银行业协会派出专家检查组对我市六家千佳银行网点达标开展评估验收工作。 

  检查组由山东省银行业协会副秘书长谭冰、评估验收组组长刘建光带队,一行5人先后赴中国民生银行临沂分行营业部、交通银行股份有限公司临沂分行营业部、中国建设银行股份有限公司临沂市中支行营业室、中信银行股份有限公司临沂滨河支行、临商银行西郊支行、山东临沂兰山农村商业银行股份有限公司营业部6家中国银行业文明规范服务“千佳”申报单位开展达标评估工作。临沂市银行业协会高度重视此次评估验收工作,专职副会长兼秘书长翟义兵、副秘书长李洪君等四位同志全程陪同。 

  检查组一行顶着酷暑,加班加点,连续作战,通过听取汇报介绍、现场查看体验、员工问答、抽查录像及查阅服务管理台帐资料等形式丰富的检查方式,分别对中国建设银行股份有限公司临沂市中支行营业室等6家“千佳”单位进行了认真、细致、严格检查,并对检查问题逐一反馈。各营业部纷纷表示将不断巩固创建千佳示范网点的成果,持续提高服务水平。 

  此次验收评估工作,将促进临沂市银行业不断夯实服务基础建设,持续推进服务标准化、制度化、规范化和常态化。临沂市银行业将继续履行社会责任,倾力提升客户体验,加强服务工作管理,切实将文明规范服务内化于心外化于行,把文明规范服务水平推向新的高度。 

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来源:琅琊新闻网  编辑:Bazinga

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