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夯基础、强管理——中国银行临沂分行举办国际支付业务培训班

  发布时间:2021-09-14 14:57:00 下载在临沂客户端 论坛

  提升前台柜员操作技能,持续降低业务差错,杜绝同类问题再次出现9月10日,中国银行临沂分行召开国际支付专题培训班 

  错点评,跟进管理分行渠运部副主任樊小尊上半年发生的支付清算业务差错进行了逐一点评,对省行支付清算考核指标、分行绩效考核办法及操作管控工要求进行传导,要求所有参训人员珍惜机会认真学习,切实做到有所用。业务经理蒋文艳对近期监发现的国际支付业务操作中存在的问题,进行汇总分析,强调避免各类差错验证前期下发的点掌握情况,现场提问的方式,一步确认柜员知识点的吸收状况。  

  业务培训,提升素质。近期,辖内各支行缺少专业人员,新上岗人员相关知识业务操作不熟练,导致业务差错较高为有效提高柜台人员业务素质,内控专家玉丽将前台操作要求、相关制度详细讲解,培训过程员的注意力,结合差错案例、日常业务操作经验及注意事项变以往照本宣科的模式,采取边讲解的方进行授课,进一提高培训效果。 

  培训测试验证效果。培训结为验学习效,针培训内容进行现场测试,测试成绩均为合格,合格的人员仅有 2人,总体通过95%以。通过本次培训,使前台柜员熟练掌握操作流程和制度要求,真正实现了前台柜员“人人知要求、人人会操”的工作目标。 (蒋文

    

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来源:琅琊新闻网    编辑:逸飞

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