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邮储银行临沂经济开发区支行协助警方破获一起传销案件

www.langya.cn 琅琊新闻网    发布时间:2014-10-15 17:21:00 下载临沂通客户端 论坛

  2014年10月15日9点,临沂经济开发区支行成功堵截了一起传销组织胁迫顾客取钱案件。面对突发情况,营业人员临危不惧,按照有关预案演练要求迅速启动应急预案,支行人员配合默契,巧妙报警,确保了深陷传销泥潭的客户财产及人身安全,并协助警方破获一起传销案件,捣毁传销窝点,抓获非法传销犯罪嫌疑人8名。 

  10月14日下午16时许,客户曹先生与一男子到网点窗口办理取款业务,连续3次输入密码均提示错误,营业人员告知客户密码已锁定,需携带有效身份证件办理挂失。10月15日上午9点,客户曹先生与该男子再次来到网点,称忘记密码,需办理挂失。大堂经理刘者者经确认客户为本人,开始指导客户填写挂失申请书。但该客户神情紧张,手指发抖,并不时看看一同来的男子,而一同来办业务的男子则一直紧盯着客户的一举一动,大堂经理觉察到事情有些蹊跷,对客户进行重点关注。 

  当客户来到窗口办理业务时,客户急忙在挂失申请书右下角写了几个字,递进窗口。经办柜员季卫玲接过申请单,却发现上面写着:“打110报警,有传销”。季卫玲看到客户的求助信息后大吃一惊,但凭借着丰富的工作经验,她迅速冷静下来并思索应对措施。她想到了平时案防演练时的合作策略,立即呼叫大堂经理称客户填写的挂失申请书不合适,需要大堂经理指导重新填写,并用眼神暗示情况危急。当大堂经理查看了申请书后,发现右下角写有“打110报警,有传销”的字样,大堂经理刘者者沉着应对,随即将客户曹先生领至填单台,指导客户重新填写挂失申请书,并寻求到合适时机,到一隐蔽处电话向当班负责人汇报情况。 

  当班负责人接到电话后随即到营业厅来了解情况,并按照预案要求明确分工:当班负责人在支行外等待与公安人员接头,避免引起客户怀疑,同时向市分行安保部、个人金融部汇报相关情况;网点安保人员立即拨打110报警说明情况;大堂经理稳住客户拖延时间;低柜柜员负责观察客户动向随时准备处理突发情况。大堂经理刘者者走到客户跟前借故告知授权办理业务人员在开会以稳住客户以拖延时间,她微笑着对客户和一同前来的男子说“您好,办理挂失业务需要营业主管授权,营业主管正在开会,请耐心稍等一会”。同时,告知客户近期我行对前来办理业务的客户有答谢礼品,让客户曹先生同前来办理业务的男子填写礼品领取信息表,该男子并未察觉到异常,同客户曹先生一同填写个人信息表。 

  9点30分左右,经济开发区民警赶赴现场,将警车停在隐蔽处,支行人员引导公安悄悄进入营业厅,迅速将正在填写信息表的嫌疑人控制,并将曹先生写有求助信息的挂失申请书交于公安人员。公安人员将曹先生与嫌疑人一同带走。所幸,由于当班负责人处理妥当,支行员工协调配合,现场没有造成人员伤亡。 

  接到警方最新消息,该案件为非法传销,警方顺藤摸瓜,顺利捣毁了传销窝点,抓获8名犯罪分子。警方对我行营业人员沉着冷静、临危不惧,智斗非法传销人员行为表示高度赞扬,并希望我行继续强化安保措施,更加注重应急预案演练,进一步强化全员安保意识,为防范银行案件再立新功。目前案件正在审理当中。

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来源:琅琊新闻网  编辑:高阳

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