蒙阴农商银行以金融消费者为中心 助力疫情防控

　　又是一年“3.15”，为进一步规范金融机构经营行为，切实保护金融消费者合法权益，做好疫情期间服务支持，不断增强金融消费者的自我保护意识和风险能力。“3.15”前夕，山东蒙阴农村商业银行认真贯彻落实2020年全国银行业保险业“3.15”消费者权益保护教育宣传周活动相关要求，高度重视，精心组织，积极开展“3.15金融消费者权益日”宣传活动，活动主题为“权利、责任、风险”，广泛普及金融知识。 

　　一是创新宣传方式。为防止疫情扩散，保障公共健康，该行充分利用线上渠道，通过微信公众号、订阅号、微信长图、朋友圈等形式，制作推送系列“3.15”金融微课堂，为金融消费者普及个人征信业务网上办理、防范电信诈骗、非法金融广告的识别方法等，帮助其足不出户享受金融服务，提升风险责任意识和风险管理能力，切实守住金融风险底线。 

　　二是充分利用电子屏和广告机，28个营业网点电子屏、广告机滚动播放以金融消费者为中心助力疫情防控、“权利、责任、风险”等宣传口号，向过往群众进行宣传。 

　　三是印制宣传折页，在营业厅张贴宣传海报，在宣传栏摆放“金融消费者权益保护日”宣传手册等，让广大客户了解金融消费者“八项权利”和反洗钱、防诈骗等知识。 

　　四是积极组织网点员工向上门办理业务的客户发放防疫手册和金融知识宣传材料，认真讲解金融知识，解答客户提问。