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临沭农商银行“四项举措”助力农金员跑出“加”速度

  发布时间:2020-03-17 09:12:00 下载在临沂客户端 论坛

  为全面打赢疫情防控阻击战,在省联社、审计中心及当地政府的坚强领导和正确指导下,临沭农商银行积极应对,坚持一手抓疫情防控,一手抓业务发展,有效发挥农村金融主力军作用,立足实际积极探索农金员疫情防控新模式,通过“严格过程管控”、“远程视频监控”、“去单换卡”、“农资下乡”等措施,突出强化监督,加强营销职能,促进转型升级,疫情期间聚力农金员业务跑出加速度。 

  筑牢病毒隔离“防护网”,聚力农金员过程管控。为加强过程控制,防止发生聚集性、扩散性风险,该行一是连续印发了《关于做好农金员疫情防控工作的通知》、《关于进一步加强农金员疫情防控工作的通知》等多项规定,明确农金员疫情防控实施细则。二是行总部多方筹措,为农金员配齐配足了消毒酒精、口罩、电子测温计、登记簿等疫情防疫配套物资。三是明确农金员在受理客户业务时,农金员及客户必须佩带口罩,办理业务前必须进行测温并登记,营业场所至少一天两次全面消毒,办理业务后对密码键盘、签字笔等做到“一笔一消毒”,同时印制客户须知,在每位农金员营业场所门前进行张贴,起到提示警醒作用。 

  强化远程视频监控应用,聚力农金员风险“云管理”一是增强检查力度,针对疫情期间,对农金员实施现场排查存在风险实施具有一定难度的现状,该行充分发挥远程视频监控系统作用,通过远程视频监控提高检查力度和频度,客户经理由原来的每周排查所包农金员不少于10分钟变为每天排查不少于10分钟,行长由原来的每月排查不少于10分钟变为每天排查不少于5分钟,协理监管员由原来的每月排查包片农金员不少于10分钟变为每天排查不少于5分钟。二是提高违规成本,对疫情防控措施等落实不到位的农金员予以降低代办手续费计提比例的处罚,对负有管理责任的行长及客户经理给予经济处罚或处分。三是加强农金员事中“云监督”,实时督促纠偏,降低检查成本,客户经理、行长、协理监管员等通过手机APP或后台系统实时监测农金员工作场所,对疫情防控措施不到位的通过远程对讲及时提醒,对业务办理操作不合规的及时督促整改,逐步提高了农金员疫情防控水平成效。 

  释放去单换卡红利,聚力农金员提质增效去单换卡是该行优化农金员管理,促进农金员转型升级,推出的重要战略性举措。由于存单功能单一,无法适应电子化支付的需要,而银行卡安全智能高效,功能更多元,场景应用更丰富。一是持续农金员推进去单换卡工作,今年以来银行卡存款增加9030万元,较同期多增8071万元,银行卡存款占各项存款的比例为22.85%,较同期高12.78个百分点,真正做到综合金融不出镇,基本金融不出村,协理业务不出户。二是依托银行卡推介各类金融产品。该行农金员依托银行卡向客户推荐电子银行、聚合支付、信e贷、沂蒙云贷等产品,提高客户产品体验,减少对存单的依赖性,增强银行卡使用惯性,为二次营销、转营销夯实基础,成为提质增效的关键。三是疫情期间,银行卡发挥的重要作用日益凸显。去单换卡是农金员维护客户关系,增强客户粘性,有效避免金融纠纷的重要举措,也是防控期间农金员减少外出,保障资金及生命健康安全的营销内生动力,截至目前,去单换卡红利初现,参与该行去单换卡的农金员共有68名,揽存平均增长132万元,较未参与农金员平均多增60万元,营销贷款户数平均1.03户,较未参与农金员平均多营销0.34户,营销电子银行平均2.47户,较未参与农金员平均多营销1.46户。 

   打造农资供销生态链,聚力农金员可持续发展。一年之计在于春,眼下正是春耕备播的关键时节,疫情形势仍然严峻复杂,为有效解决疫情期间道路不通,村庄不通,种植户农资购买不畅通的问题,该行积极践行社会责任,坚持服务三农、服务中小企业的市场定位,通过智e购商城构建“农资公司+种植户+农金员”的农资供销链,打造金融生态圈,形成资金闭环效应。一是该行仔细甄别优中选优,在当地多家复合肥生产厂商中选中质量过硬、服务配送体系完善、合作意愿强的2家公司入驻商城,实行良性竞争,让利于民,打造百姓可信赖的农资销售链供应商。为加快企业复工复产复能,该行又通过利率优惠等方式发放500万元抗疫先锋贷,全力保障生产供应,致力于战疫情、保春耕、复生产。二是对于疫情期间闲置资金较少,无法迅速投入春耕生产的种植户,农金员积极上门营销转介该行,通过减费让利,为种植户独家定制鲁担惠农贷,实行容缺机制,开通绿色审批通道,加大对春耕备播和农业生产的支持力度。目前,已初步达成贷款意向56户,金额1960万元,发放3户,金额110万元。截止目前该行累计销售化肥457吨,销售金额110万元,农资下乡已成为农金员拓宽业务范围,增加收入渠道,维系客户,获客、活客、粘客的重要渠道。三是农金员通过智e购商城下单,将农资化肥送到种植户的田间地头,不断扩大农商行的社会影响力。长期以来,农金员主要依靠自身威望、诚信等在周边获客,渠道固定单一且有限,面对存款竞争的压力,邮储、民丰、农行等服务不断下沉,来势汹汹,客户回馈力度更大,利率优势明显,农资下乡是农金员突破固有思维模式,打破传统观念,服务深层下沉,做百姓贴心人,可持续发展的关键一步,真正实现“以存引存”、“以贷引存”、“以服务引存”。春天行动期间,该行开展农资下乡的农金员,存款平均增加107万元,较未开展农金员存款平均多增41万元 

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来源:琅琊新闻网    编辑:逸飞

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