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临沭农商银行高效打出“战疫”组合拳

  发布时间:2020-03-17 09:13:00 下载在临沂客户端 论坛

  岁末年初,一场突如其来的新冠肺炎疫情以凶猛态势蔓延全国,打破了人们原本平静祥和的生活。面对这场没有硝烟的战争,无数的白衣天使、警务人员、基层干部和志愿者逆行而上、冲锋在前,临沭农商银行作为县域金融机构的重要力量,迅速动员全行人员力量,采取各项工作举措,全面助力疫情防控。 

  “爱心拳”彰显农商情怀。疫情发生后,临沭农商银行所有在岗员工主动作为、勇于担当。领导班子成员带头,全行员工争先恐后捐款,有的员工一次、两次甚至三次的捐款,这是全体员工的一种无言默契,短短一天时间内募集善款11.37万元,全部用于疫情防控。除此之外,农商人还为奋战在一线的战“疫”人员输送战疫物资,28日,经过对接联系,将筹集的200多斤新鲜蔬菜,第一时间送到奋战在战“疫”第一线的临沭县公安干警手中;2月20日,通过了解,得知各乡镇府和各村、社区的战疫卡点物资紧缺,该行紧急筹备疫情防控物资,先后为县域辖区10个镇街政府和551个自然村执勤点一线工作人员送去保温桶591个、5升装75%医用酒精200桶、桶装方便面1302箱、火腿肠1302箱等各类防疫物资;3月5日,该行团委主动联合县团委到县人民医院、交警大队等一线开展“爱心疫剪”活动,并为一线人员送去保温杯等爱心物品。众志成城战疫情,共克时艰祛病魔,各类爱心举措彰显了农商银行的爱民、为民和护民情怀。 

  “服务拳”永葆农商初心。农商银行的初心是服务三农和实体经济,面对这场疫情,该行创新服务模式,永葆服务初心不变。在该行员工的朋友圈里,你能看到刷屏的是“我已到岗,全程上班;疫情当前,服务继续;需要资金,随时咨询;不用见面,扫码可贷;急事急办,当天下款;电话咨询,欢迎致电139********”等各类服务信息,这是几百名农商行人的线上办公模式。400-04-99088信贷服务热线一直在线,“微信扫码申贷”、“电话营销贷款”的无接触贷款模式被全面推广,百名客户经理“线上复工、在家上岗”。全面推广柜面线上预约服务、智E通的线上教学和农金员业务的排班制,做好全部营业网点开门营业的排兵布阵,避免发生聚集性事件。依托遍布全县的240余处金融服务点,将金融服务送到千万百姓家,让广大农村客户在疫情期间,足不出村,甚至足不出户即可享受到便捷贴心的金融服务。 

  “助产拳”牢记农商使命。制定《临沭农商银行强化信贷支持疫情防控工作的八条实施细则》,优先加大对疫情防控、民生保障等相关领域的信贷支持力度,推出了“抗疫先锋贷”、“抗疫天使贷”“战疫复工贷”等专属定制产品,实行绿色通道办理、定向利率优惠,简化办贷流程,确保疫情期间信贷资金需求及时得到满足。2月11日,在了解到客户需求后,营业部总经理及时跟进,及时为临沭县正大商贸有限公司发放了500万“抗疫先锋贷”,帮助企业解决了资金缺口问题,满足了县域内的物资供应。为满足客户的基础金融服务,以客户利益最大化的原则,先后通过批量设置自动转存、线上预约、业务办理指南和智E通线上教学等特色服务,全面开展线上金融助力业务营销,为满足客户的线上需求先后开通了临沭农商银行订阅号和抖音官方账号,有效指导客户通过线上渠道办理存贷款业务 

  “守护拳”坚守农商阵地。面临疫情防控严峻形势该行严格服从县委县政府的领导,落实属地责任帮包网格内小区的疫情防控工作。承担花园小区及该行两处家属院的疫情防控帮包工作,行总部分别在各个防疫卡点配备了体温监测仪、防护口罩、消毒酒精、出入人员检测登记簿等防疫用品,并在每处安排AB岗值班人员,无论风吹雨打,一直在岗值守。在全县29家营业网点同样有这么一部分“农商人”坚守在自己的工作岗位上,他们是网点的值守人员,兼顾着对本网点的自助设备和营业网点的每日三次清洁、消毒和杀菌等疫情防控工作,确保让客户享受到安全、及时、高效的金融服务。 

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来源:琅琊新闻网    编辑:逸飞

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