临沭农商银行开展厅堂外“疫情防控”主题微沙龙活动

　　自新冠病毒肺炎疫情发生以来，临沭农商银行在上级监管部门的正确领导下，在做好疫情防控工作的同时，有序恢复业务营销，疫情防控与业务发展两手抓，在视频监控范围内开展厅堂外微沙龙。自营业复工以来，全行29家营业网点共举办厅堂外微沙龙600余场次，累计参与客户量4200余名。 

　　科学防治，做好现场消毒防护。临沭农商银行在全面做好疫情放防控措施的前提下，严格按照行总部制定的营业时间及工作安排，对办理业务客户全部进行测量体温和酒精消毒。限制进入厅堂内办理业务客户人数，对室外排队等待客户进行适当分流，要求厅堂外客户就坐（站）按一定距离间隔，客户与客户之间尽量减少交流。网点工作人员贴心为等候客户提供了座椅、雨伞、口罩，安抚客户等待情绪并维持好现场秩序。 

　　突出主题，强化防疫知识宣传。临沭农商银行搜集了疫情防控知识集锦，重点宣传疫情防控的科学知识，养成良好的个人生活习惯和公共卫生习惯，提醒人们做好如佩戴口罩等安全防护措施，人人为打赢疫情防控战役贡献力量。微沙龙宣讲人使用扩音器帮助活动开展，以讲解并问答的方式将防疫知识点贯穿于整个微沙龙活动，一问一答随即发放随手礼，活跃了现场气氛。疫情无情，农商有情，厅堂外微沙龙的举办用宣讲、倾听、问答的模式普及了民众疫情防控知识，表达了临沭农商银行对民众的诚挚关怀，进一步加强了与客户之间的沟通，增强了客户对农商银行的信赖与肯定。 

　　重点推荐，全力满足客户疫情金融需求。鉴于当前疫情形式依然严峻，临沭农商银行多点发力，提供线上线下多渠道全力满足客户金融服务需求。一是重点提示前来办理业务的客户减少户外活动，尽可能采取线上办理业务，重点推荐可用手机银行简便操作的“大额存单”、“七天宝”等在线金融业务，自营业复工以来，新签约智e通客户2354户，新增电子银行业务51.17万笔；二是时值春耕备播时节及企业复产复工，厅堂外微沙龙配合折页宣讲“抗疫天使贷”、“抗疫先锋贷”、“战疫复工贷”等信贷产品，目前已办理用信贷款“抗疫天使贷”授信108户，金额3271万元；“抗疫先锋贷”授信5户，金额900万元；“战疫复工贷”授信4户，金额665万元；新增线上“沂蒙云贷”用信592户，金额1853万元。三是积极探索线上直播、抖音小视频等线上微沙龙活动，目前全行已开展线上直播活动2次，拍摄业务相关抖音视频50余篇，线上直播邀请厅堂外等待客户在线观看，同时在线人数达600余人。（袁伟 王鹏）