以服务引领贷后检查·积极助力复工复产——临沂河东农商银行贷后检查中心在行动

　　临沂河东农商银行贷后检查中心积极适应抗击疫情下的贷后检查工作，在做好自身疫情防控的前提下，秉承以客户为中心的服务理念，充分利用贷后检查工作与客户进行深入沟通交流的机会，主动了解客户生产经营和家庭工作生活情况，及时了解发现客户资金需求，引导客户正确利用合适的信贷产品提高效益和生活质量，把贷后检查工作与服务客户，解决客户需求与本行业务发展相结合，取得了较好的工作效果。 

　　临沂河东农商银行检查中心在与客户进行交流沟通过程中，一方面利用掌握的企业个人客户复工复产情况，积极介绍本行新开发的“抗疫系列贷”、“信用序列贷”、“农担惠农贷”、“创业贷”“女神创业贷”等服务疫情下的新产品，受到了广大企业个体工商户等贷户的一致好评。另一方利用自身的专业优势，为企业提供“免费”的咨询和信息服务，积极介绍征信管理，金融消费者权益保护，疫情期间防诈骗要点，疫情期间财税信息等知识。第三利用掌握的客户信息，在当前抗疫情况下为信贷审批部门灵活采取延期、展期、借新还旧、无还本续贷、变更授信品种、调整还款方式等信贷政策决策实施，落实好“一企一策”“特事特办”的要求，全面做好疫情防控时期存量客户资金需求的接续工作反映情况，积极履行社会责任，有效支持了地方经济发展。(朱孟岭)