临沭农商银行开展第一期手语培训班

　　手语是听力语言障碍等特殊人群的主要交流语言之一，为了更好的践行社会责任，走进特殊人群的内心，为特殊人群提供温馨、贴心的服务，临沭农商银行于2020年9月9日开展了第一期手语培训班，本次培训聘请了专业手语老师进行授课，培训范围覆盖厅堂各岗位服务人员共计80余人，岗位包括运营主管、大堂助理、营销经理、柜员等。 

　　手语这门语言对于厅堂服务人员来说相对较为陌生，为保证培训效果，在培训中老师以简单易懂的日常手语带领大家走进手语的世界，然后循序渐进，逐步讲解在厅堂服务中经常用到的专业手语。授课老师讲解专业细致、由浅入深，参训人员认真听讲、积极主动、大胆尝试表达，同时充分发挥主观能动性，创新学习练习方法，采用临近人员相互录像的方式，通过影像记录，纠正不准确的动作，加强后续记忆，便于以后对照反复练习。在培训中，师生积极互动，课堂氛围热烈，取得了很好的学习效果。 

　　近年来，临沭农商银行始终坚持“以客户为中心”的服务理念，紧跟省联社和临沂审计中心网点转型步伐，加快推进“星级”网点建设，着力打造温馨、贴心的服务团队，为客户提供更加优质的服务。 （杨锐）