河东农商银行创新服务渠道扎实推进“一卡通用智慧社区”特色业务

　　自一卡通用智慧社区业务上线以来，河东农商行精准把脉、分类施策，打造社群客户维护新模式。截至10月25日，累计签订合作协议的拓展试点社区8个，服务业主6500户、2.1万人，营销存款300万元。 

　　扎实部署，细化业务流程。一是强化业务培训，累计召开动员会1次、推进会2次、支行培训会7次，总部自行制作课件对全体营销人员进行业务培训，从业务优势、信贷支持、后续服务等方面强化培训全体营销人员。二是分布营销，总部支行协同推进，业务发展部代表行总部对接区住建局物业科，获取全区商住社区信息及物业信息，支行根据总部获取清单进行地毯式营销，逐一上门对接。三是包片推进，部室全体人员对城区范围网点进行分组包片，有部室人员对包片单位进行业务培训、问题反馈、辅助营销，形成总部辅导、支行营销、反馈总结的良性业务流程。 

　　增值服务，打造业务闭环。一是借助业务开展契机，营销对公账户开立，业务开展以来，该行累计开立物业公司、社区对公账户8个，留存资金300余万元。二是通过社区物业获取业主清单，利用省联社“四张清单”有利时机，及时导入系统批量授信，业务开展以来累计获取业主信息6000余条，全部导入信贷系统，预授信381户，金额1300余万元。三是社区驻点，推广“一卡通用智慧社区业务”的同时开展业务宣传，召开社区金融夜校3次，发放宣传品2000余份，开立银行卡125张。 

　　下一步，该行将联合辖内社区物业，打通社区与附近网点的连接，结合批量授信、四张清单等业务打造社群营销，建立小区专属服务站，打造便利、多彩的农商业主生活圈。（李杰）