河东农商银行扎实开展“磁条卡更换金融IC卡”工作

　　为进一步强化银行卡等支付介质安全管理，提升线下支付安全水平，防范磁条卡复制盗刷风险，侧面加强银行卡账户管理。河东农商银行多措并举，稳步推进，扎实开展“磁条卡更换金融IC卡工作”。 

　　加大宣传力度，强调IC卡在安全性上的提升。该行通过在营业网点布放宣传折页、海报及展板，向来厅堂办理业务的客户宣传磁条卡更换金融IC卡的安全性提升优势以及金融IC卡不像磁条卡那样容易被复制从而导致盗刷，所以在资金安全上更有保障。同时，该行通过向磁条卡客户发送告知短信及换卡邀约短信，向客户普及金融IC卡的特点，如金融IC卡容量更大，可以储存密钥、数字证书、指纹等信息，卡上有读写保护和数据加密保护，并且在使用保护上采取个人密码、卡与读写器双向认证等特点。 

　　调整换卡费用，降低客户换卡成本。为降低客户换卡成本，该行开展为期2个月的换卡活动，2020年12月31日前，客户到该行进行磁条卡更换金融IC卡均不收取换卡费。截至目前，该行累计为客户减免换卡手续费25120元。同时为方便上班族、农忙客户更换金融IC卡，该行开通流动银行服务，利用晚上时间到村居、社区为客户办理换卡业务。 

　　加强外部合作，丰富业务场景，方便客户体验金融IC卡多项功能。金融IC卡能在闪付POS等机具上对小额支付进行“闪付”，此外还具有乘坐公交，高速ETC支付等相关功能，该行通过对接云闪付、公交公司、银联等企业部门，通过闪付立减金、1分钱乘公交、布放刷脸支付POS等方式，提高客户使用金融IC卡的频率，让客户从被动接受转变为主动更换。 

　　自11月以来，该行累计服务换卡客户1500余人次，更换金融IC卡2512张，销户无效磁条卡532张，取得换卡成绩的同时，业获得了客户的一致好评。下一步，该行将继续以客户为中心、以服务为准绳、以便捷为目标，持续为客户提供优质金融服务。 

　　（李杰）