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遇见心感悟 相伴共成长——写在费县农商银行成立九周年之际

  发布时间:2020-12-28 14:24:00 下载在临沂客户端 论坛

  时间总是过得很快,转眼间我在费县农商银行工作已有两年多了。费县农商银行也即将迎来九周年生日,虽然未能经历她九年的成长,但这短短两年多,也让我迅速成长,收获满满。两年来,感谢我们相遇,见证自己的成长与突破。 

  2018年,遇见。 

  缘分妙不可言。我的专业为社会管理与政府法治,是我们学校的特色专业2018年全国只有四个毕业生。小众专业考试报名时有些费力,因为很多报名系统中没有收录。当时,农商银行招聘系统是唯一一个收录我们专业的报名系统。看到农商银行招聘后非常开心,感觉自己没有被遗忘。想都没想,立马报名,参加笔试,进入面试,最终被幸运的录取,一切都那么顺利 

  2018年8月,我正式成为费县农商银行的一员。8月3日,来到了工作第一站--新庄支行。2018年,我遇见了费县农商银行,成为了新庄支行的一名营业柜员。同时,作为柜员,2018年10月,我们也遇见了新系统。很幸运,我见证了这一历史性时刻,见证农商行新一代系统退出历史舞台,新二代系统开启服务。 

  2019年,成长。 

  经过一年的柜面业务锻炼,现在的我成为了新庄支行的柜台主力。然而,2019年9月30日,在我生日当天发生的事情,让我对自己产生了怀疑。遇到了一个脾气有些急躁的客户,他母亲在我行已有一个账户,在本人不来的情况下,要再为他母亲办一张银行卡。我告诉他已有账户,不可以再开户,而且开立账户必须本人,不能代理。可能他很着急,也可能我说的不清楚,他不听我的解释,在大厅大喊大叫。没办法沟通,解决不了问题,委屈,无助,让我控制不住自己,哇哇大哭。事后,我静下心来,思考反思,哭不能解决问题。遇到事情要学会冷静处理这种情况下,安抚客户情绪,避免影响其他人。要学会换位思考,站在客户的角度想问题,解决问题。经过那一次,以后面对风格迥异的客户我都能沉着冷静应对,可能这就是成长吧。 

  2020年,突破。 

  时间来到2020年。我来到了工作的第二站--朱田支行,从营业柜员变成了综合柜员。刚开始接触综合柜员,公户对账,报表,加钞这些事情都让我理不清头绪。幸好,大家手把手的教。记得7月25日那天晚上快十点了,刚洗漱完准备休息,结果手机响了,短信提示存取款一体机故障。连忙去修理,把认为可能存在故障的地方弄了个遍,还是不行。打电话求助,同事远程指导,把机器从头到尾检查了遍,折腾了两个多小时,在半夜十二点多终于修好了。那一刻,我如释重负同时也觉得自己真棒,又掌握了一项新技能 

  最近的我换了新的岗位,从事着与之前截然不同的工作。崭新的工作,一切都要从头学起。希望自己能够一如既往地勤奋好学,虚心请教,不断成长。 

  一年又一年,我与费县农商银行的故事还在继续......在费县农商银行成立九周年之际,祝我的行,生日快乐!在这蒸蒸日上,欣欣向荣的日子里,希望我们携手同行,共同成长! (侯广红

       

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来源:琅琊新闻网    编辑:逸飞

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