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深耕细作 砥砺前行临沭农商银行 再谱农村支付环境建设新华章

  发布时间:2021-07-16 17:45:00 下载在临沂客户端 论坛

  近年来,临沭农商银行在人民银行的正确指导下,严格落实关于农村支付服务环境建设的工作要求,结合自身业务实际,以农村金融综合服务点为载体,发挥扎根农村、服务三农的优势,勇于实践敢于创新,通过优化年龄结构、拓宽“农金员+”多元化服务渠道、科技赋能等举措,再谱农村地区支付环境建设新华章。

  以老带新促转型 切实提升支付服务能力

  “俺再也不用担心家里停电了,这多亏了俺村的农金员袁瑛啊,年轻人干活就是利索,用手机就给俺充上电费了。”临沭县西盘东村的王大爷赞不绝口的说,这是临沭农商银行推广农金员年龄优化政策惠及百姓的重要成果,像这种置换后的新农金员在该行已有202名,切实把高效快捷的现代化支付服务延伸到千家万户。

  长期以来,农金员人员管理一度是农商银行业务管理上的难点和盲区,该行针对农金员整体年龄偏大,已不适应新形势下业务发展需求的现状,在全省农商银行系统创新推出农金员年龄优化政策,对年龄超过65周岁的农金员设置3年过渡期,新老农金员每年按锁定余额的一定比例分摊存量锁定余额计酬,新增部分100%归属新农金员,引导年龄偏大的农金员积极物色合适的年轻人进行业务移交,实现了新老农金员的顺利更替,解决了困扰农金员多年的心病,极大地稳定了农金员队伍。

  自政策实施新老置换以来,引进一批文化程度高、业务能力强、综合素质好的年轻人,为农金员队伍输入了新鲜血液,老农金员将自己多年的客户资源、业务经验、金融知识手把手传授推介给新农金员,并协助做好业务宣传、客户维护等工作,新农金员发挥年轻人头脑灵活、接受新业务快、电子银行使用熟练的优势,新老农金员协作配合共同服务辖内农区客户,受到当地村民的一致赞誉。自年初以来,该行386处助农服务点累计办理业务20.91万笔,金额20余亿元,为孤寡、重残等不方便客户上门服务2000余次,进一步提升了金融服务质效。

  拓宽“农金员+”服务渠道,有效覆盖多元化支付需求

  “没想到‘学习强国’积分还能贷款,不仅贷款授信额度增加了,贷款利率还能优惠,……”急需资金支持的青云镇义和村张鹏激动而自豪的说,这位农村党员是全省农商银行系统发放首笔“学习强国增信贷”的受益者,也是临沭农商银行打造“农金员+党建”模式的又一成果。该行整合农金员的党员身份及金融综合服务点的资源优势,把服务点提升为党员群众过组织生活时的落脚点和交流点,目前该行386名农金员中党员占比为28.49%,如西石门社朱村党支部书记刘崇刚,积极践行“金融为民”的理念,主动发挥党员示范和先锋作用,在解决邻里纠纷、综治维稳、乡村振兴、疫情防控等方面发挥了“金融服务员”的重要作用。

  与此同时,该行农金员结合建党100周年时机,开展“金融夜校进农家”等各类高质量宣传活动,在县域546个自然村的金融综合服务点附近的显著位置,轮回放映《大决战》、《建党伟业》等红色教育宣传片,农金员现场解答宣传金融知识、讲解金融政策、介绍各类网上支付,让村民们亲身体验农商银行的各种金融业务,充分了解非现金支付方式的高效与快捷。通过及时了解和统计辖内有金融需求的客户信息,对属地老百姓宣传消费者保护知识及各类存贷款类产品,最大限度满足需求。

  “现在不用俺出门费事,农商银行的快递都送上门了,省了俺不少功夫。”正在家门口剥玉米的周庄镇李官庄村村民赵桂兰收到了急需的麦种,这是临沭农商银行打造最美乡村“农金员+快递”模式的一个缩影。

  面对农村地区快递业务需求日益增大的情况,为解决广大村民出行难的问题,该行自2020年7月设点推进快递服务成效凸显,快递服务在惠民便民的同时,有力提升了农村金融服务点的活力。截至目前,该行已设点开通村级快递服务站14个,实现派件 23万件、收件3.2万件。如东盘水官新村服务点李新光日均为客户收发快递约300件,不完全统计至少每天增加人流量50人次,间接拉动存款增加153万元,客户足不出户享受到普惠金融带来的便利,金融需求获得感和满足感得到全面提升。

  科技赋能 严格防范支付业务风险

  为规范农金员代理业务行为,从根源上扎紧代理风险隐患口子,做足突发事件事前防范工作,该行在充分调研的基础上,结合自身实际,开发农金通增加指纹验证功能,一是增加指纹识别设备,录入农金员本人指纹。二是时间控制性强,农金通锁屏后解锁必须由指纹进行解锁,系统设置最长自动锁屏时间为5分钟,在农金员管理的内控外防、防微杜渐等方面发挥着重要作用,切实构建了监督农金员的又一道“防火墙”。从而有效实现农金通由农金员本人操作,杜绝农金通他人代位操作的风险,对农金员管理具有深远意义。自年初至今,农金通办理取款业务13.37 万笔交易金额7.11亿元,转账汇款1.57万笔交易金额7.38亿元,代理缴费0.35万笔交易金额106万元,更好的方便了客户交易需求。

  临沭农商银行将始终秉承服务“三农”的理念,积极履行社会责任,扩大农村地区助农服务点覆盖面,以更加贴心、更加多元、更加安全为标准,持续推进农村支付环境建设高质量发展。(袁江华)

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来源:琅琊新闻网    编辑:黄沛淋

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