以评促学 提升服务 临沂市120急救指挥中心开展“红旗班组”评选活动

　　为进一步深化临沂市120急救指挥中心内部“争先创优”活动的开展，调动各班组的集体荣誉感，更好地发挥先进团体的感召、示范、引导作用，自2020年5月份开始，临沂市120急救指挥中心每月定期开展一次“树典型、当先进、夺红旗”的“红旗班组”评选活动。

　　“红旗班组”评选活动，从安全生产、团队协作、工作纪律、调度质量和业务考核五个方面每月进行一次评选考核。评选采取数据统计打分、随机抽查打分和考核的方式进行。抽取不同时间段不同人员调度案例录音从礼貌用语、电话处理的时间、警情信息获取的技巧、救护车辆调派原则、警情的跟踪和特殊情况处理等几个方面进行打分，同时对打字、地理知识、急救技能等基本功进行现场考核，月考核得分最高的班组为“红旗班组”。 

　　在近5个月的活动开展中，调度一组以优异成绩两次被评为月度“红旗班组”。评选活动的开展，充分调动了指挥调度科全体人员主观能动性，加强了班组建设和团队协作，在科室内部形成比、学、赶、超的良好工作氛围，促进了院前急救指挥调度水平与服务能力的有效提升。 

　　 今后，市120急救指挥中心将结合指挥调度科质量提升年，以 “红旗班组”活动为契机，持续巩固班组建设成果、提升班组品质，打造一支技术硬、业务精的专业化队伍，推动院前急救事业高质量发展。 

　　临报融媒记者李依璐  通讯员禚玉芹