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中国光大银行临沂分行营业部3.15行动:责任,义务和担当!

  发布时间:2019-03-19 16:07:00 下载在临沂客户端 论坛

   中国光大银行临沂分行响应人民银行、银监局、银行业协会和总分行的要求,积极开展“3.15”消费者权益保护宣传活动,该活动以提高消费者权益保护意识,增强消费者权益保护技能,发挥光大银行消费者权益保护战斗基地作用为目的,以责任、义务和担当为活动原则,即保护消费者权益是我们的责任,宣传教育和提升消费者权益保护意识和能力是我们的义务,维护消费者合法权益,防止和降低消费者损失是我们的担当,在3.15期间临沂分行通过多渠道开展消费者权益保护宣传活动。

  中国光大银行临沂分行积极发挥厅堂优势,大堂经理利用客户等候时间积极分发消费者权益宣传手册,进行详细讲解,针对客户关心的金融消费服务问题进行耐心解答,打造宣传学习的浓厚氛围,提高宣传效果。

  

  3.15期间,光大银行临沂分行利用营业厅外LED大屏滚动播放宣传标语,厅堂内显著位置布置了宣传栏和宣传折页,打造固定的宣传阵地。

    员工通过走进天元威特广场、走进商业街商户和围绕学校周边进行宣传的方式,组织员工广泛发放宣传单页,向公众宣传金融消保知识,并通过现场讲解,解疑答惑的方式介绍常见的电信诈骗手段,识别方法,防范和补救措施,并向群众提示远离非法集资。 

  通过此次活动不仅有助于提高广大人民群众的金融风险意识,加强消费者权益保护意识,同时也有助于提升光大银行员工保护客户权益意识,提高全心全意为客户服务的理念,从而进一步取得了客户信任,提高了光大银行的社会信誉。 

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来源:    编辑:bazinga

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